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Las clínicas de cadena las que menos gustan a los pacientes

abril 01, 2019 - by Marta García - in Debes saber, Noticias entre dientes

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Cuestión de confianza

Las clínicas de cadena las que menos gustan a los pacientes, según un reciente estudio publicado por la OCU sobre 2.193 encuestados. La gran mayoría  (74% )se ha puesto en manos de un dentista que trabaja por su cuenta. Más de la mitad (57%) eran antiguos pacientes, otros muchos fueron por recomendación de familiares o amigos. El 92% no tuvo ningún problema, lo que hizo reforzar su confianza  y la satisfacción global fue de un 84% frente a un 68% de satisfacción con las clínicas de cadena.

 

 

SATISFACCIÓN CON LA CLÍNICA
DENTAL  
PROFESIONAL O CLÍNICA INDEPENDIENTE CLÍNICA DE COMPAÑÍA DE SEGUROS   CLÍNICA DE CADENA
Explicaciones sobre tratamientos y procedimientos 85 78 69
Resultados del tratamiento 86 79 71
Transparencia de los costes 79 72 68
Adecuación de los costes 80 77 67
Satisfacción global (sobre 100) 84 77 68

 

 

 

SOBRE LOS PROBLEMAS


El 13% de los encuestados ha tenido algún problema durante el tratamiento, porcentaje que se eleva al 36% entre quienes han acudido a una clínica de cadena.

Su principal queja se refiere a que no hay un dentista determinado que se haga cargo de su caso, de manera que en cada cita les atiende un profesional diferente que puede tomar decisiones distintas al anterior.

PROBLEMAS MÁS COMUNES   PROFESIONAL O CLÍNICA INDEPENDIENTE CLÍNICA DE COMPAÑÍA DE SEGUROS   CLÍNICA DE CADENA
No tuve ningún problema 92% 85% 64%
Cada vez me atendía un profesional diferente 2% 10% 24%
El coste final resultó ser mayor que el presupuestado 1% 3% 10%
Hubo negligencias que me causaron complicaciones 2% 5% 14%
El tratamiento fue innecesario 1% 3% 11%

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Marta García

One thought to “CONTROLA TU PESO LAVÁNDOTE LOS DIENTES”

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